NEBULA FITTER · SUPPORT

How can we help?

¿Cómo podemos ayudarte?

Official product and technical support from Nebula Fitter LLC.

Soporte oficial de producto y técnico de Nebula Fitter LLC.

Contact

Contacto

Email contact@nebulafitter.com. Include the app version, device model, iOS or iPadOS version, module name and a clear description of what happened. Attach a screenshot only if it contains no confidential project information.

Escribe a contact@nebulafitter.com. Incluye versión de la app, modelo del dispositivo, versión de iOS o iPadOS, nombre del módulo y una descripción clara. Adjunta una captura solamente si no contiene información confidencial del proyecto.

Camera and AR

Cámara y AR

  • Allow Camera access when prompted.
  • Use a well-lit area with visible surface detail.
  • Move the device slowly while the app detects the environment.
  • Place and adjust the model, then lock it before walking around.
  • Permite acceso a la cámara cuando se solicite.
  • Usa un área bien iluminada y con detalle visible en la superficie.
  • Mueve el dispositivo lentamente mientras la app detecta el ambiente.
  • Coloca y ajusta el modelo; después fíjalo antes de caminar alrededor.

Plan-photo import

Importación de fotos de planos

Use a sharp, evenly lit image with the title block and relevant dimensions visible. Review all detected names, sizes, quantities and connections before saving or building a spool.

Usa una imagen nítida, bien iluminada y con el bloque de título y las dimensiones relevantes visibles. Revisa nombres, medidas, cantidades y conexiones antes de guardar o armar un spool.

Permissions and local data

Permisos y datos locales

The app requests Camera access for plan capture and AR. Choosing plan images uses Apple’s system photo picker, which gives the app only the images you select. You can change Camera access in iOS or iPadOS Settings. Saved spools remain in the app container; export anything you need before deleting the app.

La app solicita acceso a la cámara para capturar planos y usar AR. La selección de imágenes utiliza el selector de Fotos de Apple, que entrega a la app únicamente las imágenes elegidas. Puedes cambiar el acceso a la cámara en Ajustes de iOS o iPadOS. Los spools guardados permanecen en el contenedor de la app; exporta lo que necesites antes de eliminarla.

Monthly subscription

Suscripción mensual

NEBULA FITTER’s commercial model is a monthly subscription through the App Store. If you have an active subscription, you can manage or cancel it in Apple subscription settings.

El modelo comercial de NEBULA FITTER es una suscripción mensual a través de App Store. Si tienes una suscripción activa, puedes gestionarla o cancelarla en los ajustes de suscripciones de Apple.

Important use note

Nota importante de uso

NEBULA FITTER assists fabrication planning. Verify every result against approved drawings, specifications, codes and shop procedures before cutting or welding.

NEBULA FITTER ayuda a planificar la fabricación. Verifica cada resultado con planos, especificaciones, códigos y procedimientos aprobados antes de cortar o soldar.